Je organisatie afmelden van Peppol: wanneer, wat de gevolgen zijn en hoe het werkt.
Wil je geen e-facturen meer ontvangen via Peppol, of je organisatie volledig uitschrijven van het netwerk? Dat regel je zelf via het platform. Hieronder lees je wanneer afmelden zinvol is, hoe je het doet en wat de gevolgen zijn.
Er zijn verschillende situaties waarin je je Peppol-registratie wilt aanpassen:
Je kunt per identifier het ontvangen van documenten via Peppol uitschakelen:
Vanaf dat moment worden er geen nieuwe e-facturen meer via Peppol op die identifier afgeleverd. Facturen die al eerder zijn ontvangen, blijven beschikbaar in je archief.
Tip: als je het ontvangen uitzet maar het verzenden aan laat staan, kun je nog steeds facturen versturen via Peppol. Alleen het ontvangen stopt.
Wil je je organisatie volledig van het Peppol-netwerk verwijderen? Dan zet je voor alle identifiers zowel verzenden als ontvangen uit. Je organisatie is daarna niet meer vindbaar op het netwerk en kan geen documenten meer verzenden of ontvangen via Peppol.
Let op: als je je volledig uitschrijft, kunnen leveranciers en klanten je niet meer bereiken via Peppol. Facturen vallen dan terug op e-mail of post. Zorg ervoor dat je handelspartners hiervan op de hoogte zijn.
Als je niet alleen je Peppol-registratie wilt beëindigen maar ook je volledige eConnect-account wilt opzeggen, neem dan contact op met support. Het supportteam begeleidt je bij het opzegproces en zorgt ervoor dat je bestaande documenten conform de bewaarplicht beschikbaar blijven. Bestaande documenten blijven beschikbaar conform de Nederlandse bewaarplicht: zeven jaar voor reguliere documenten, tien jaar voor documenten met betrekking tot onroerend goed.
Een Peppol-identifier kan slechts bij één Service Provider (Access Point) tegelijk geregistreerd zijn. Wil je overstappen naar een andere provider (bijvoorbeeld Exact Online)? Dan is een migratieprocedure nodig.
Een Peppol deelnemer-ID kan worden overgedragen naar een andere provider via een migratiecode — het ID hoeft niet opnieuw vanaf nul te worden aangemaakt. Aan de overdracht zijn twee voorwaarden verbonden: je geeft eConnect schriftelijk/juridisch opdracht tot overdracht, en je hebt geen openstaande financiële verplichtingen (onbetaalde facturen) bij eConnect.
De route voor loskoppelen start je zelf via het opzeg-/beëindigingsformulier op support.econnect.eu — niet via een support-aanvraag. Na opgave ontvang je een migratiecode. Die migratiecode geef je door aan de nieuwe provider, die het ID daarmee opnieuw registreert.
Tijdens de overgang blijf je bereikbaar op het netwerk, zodat leveranciers gewoon kunnen blijven sturen. Ben je developer? Dan verloopt dezelfde procedure via het API-endpoint prepareToMigrate (zie Migratie via de API).
Een migratiesleutel is alleen relevant als er bij eConnect een bestaande Peppol-ontvangstregistratie is die moet worden overgedragen. Kan je organisatie via eConnect geen e-facturen ontvangen (geen ontvangstregistratie of SMP-claim voor ontvangst)? Dan is er niets om over te dragen en heb je geen migratiesleutel nodig. Meld je organisatie in dat geval rechtstreeks aan bij de nieuwe provider voor ontvangst, bijvoorbeeld het AFAS Peppol Access Point.
Let op: alleen-verzenden, of "we ontvangen niet actief", is niet hetzelfde als "geen ontvangstregistratie" zolang eConnect nog wel de SMP-claim aanhoudt. In dat geval blijft je identifier geclaimd (zie hieronder) en is de migratiecode-route alsnog nodig als je de claim wilt vrijgeven.
Er is geen aparte knop "migratiesleutel genereren" los van het opzegproces (zoekvarianten: geen optie migratiesleutel genereren, migratiesleutel knop niet zichtbaar, eerst migratiesleutel dan opzeggen, waar genereer ik de migratiesleutel). De sleutel vraag je aan binnen de bestaande selfservice-flow: Mijn omgeving > Account opzeggen > per organisatie Migreren (niet Direct stoppen). Vraag de sleutel dus aan vóórdat je bij eConnect Direct stopt of de beëindiging afrondt, en zorg dat je nieuwe provider klaarstaat.
Sommige nieuwe applicaties of Service Providers bieden geen migratiesleutel-intake aan -- ze nemen dus geen migratiecode van eConnect over. In dat geval is Migreren niet mogelijk en is de juiste selfservice-route: Mijn omgeving > Account opzeggen > Direct stoppen (niet Migreren). Controleer eerst dat er geen openstaande eConnect-facturen zijn en waardeer bij een negatief saldo eerst op. Na "Direct stoppen" wordt je Peppol-registratie ingetrokken; de directory (directory.peppol.eu) kan kort achterlopen, waardoor je organisatie tussentijds kort niet bereikbaar is op Peppol totdat de nieuwe partij de registratie voltooit. Zie Account of abonnement opzeggen voor de volledige opzegstappen.
Zoek je naar Peppol registratie uitschrijven, uitschrijven Peppol registratie of wil je dat een ERP-afhandelaar (bijvoorbeeld Exact Online of AFAS) het ontvangen overneemt? Dat loopt via hetzelfde opzeg-/migratiepad hieronder -- niet via losse schuifjes.
Gebruik je AFAS en zoek je naar het communicatieprofiel verbreken? Dat verbreekt alleen de koppeling tussen AFAS en het platform, vergelijkbaar met het intrekken van verbindingssleutels hieronder. Het is geen Peppol-afmelding: je identifier blijft geclaimd bij eConnect totdat de opzeg-/migratieroute is doorlopen.
Het schuifje Ontvangen uitzetten bij je organisatie (Organisaties > Details) stopt alleen het aanleveren van nieuwe facturen op die identifier. Het is geen overdracht van je Peppol-registratie en maakt je identifier niet vrij voor een andere provider zoals Exact Online. Zolang eConnect de SMP-registratie aanhoudt (vaak inclusief InvoiceResponse/statusberichten), blijft je identifier geclaimd bij eConnect — ook als beide schuifjes (Verzenden en Ontvangen) uit staan. De juiste route bij een providerwissel is altijd de migratiecode via het opzeggingsproces hierboven, niet de schuifjes.
Heb je geen directe toegang tot het platform omdat je organisatie is ingericht via een softwareleverancier? Dan kun je de opzeg-/migratieknop niet zelf bereiken. Neem in dat geval contact op met support: wij nemen het opzeg-/migratiepad over (schriftelijke opdracht, controle op openstaande facturen en migratiecode), zodat je niet afhankelijk bent van selfservice-schuifjes die je niet kunt bereiken.
Het intrekken van verbindingssleutels (connection keys) breekt alleen de API-koppeling tussen platform en software. Dat is geen opzegging en geen SMP-deregistratie: je identifier blijft geclaimd bij eConnect, ook nadat de sleutels zijn ingetrokken.
Wil je e-facturen ontvangen in Exact Online en zie je daar een melding in de trant van "This administration is already registered with eConnect International B.V. If you want to receive invoices in Exact Online, you must first cancel this registration and contact eConnect"? Dat is dezelfde SMP-claim als hierboven beschreven: je identifier staat nog geregistreerd bij eConnect, dus Exact Online kan de ontvangstregistratie niet overnemen.
Ben je intermediair en heb je alleen een machtiging (geen Beheerder-rol) op de klantorganisaties? Dan kun je zelf vaak geen selfservice-opzeg of -migratie starten voor die klantorgs. Wil je meerdere klantorganisaties of omgevingen in bulk overzetten naar een andere provider, neem dan contact op met support voor een bulk opzeg-/migratietraject (één migratiesleutel per Peppol-ID). Lever daarvoor aan: per te migreren organisatie de organisatienaam en het KvK-nummer (en het eConnect-ID indien bekend), de naam van het intermediair-account/de omgeving(en), en of het om alle klantorgs of een selectie gaat. Bij groot volume kan de financiële clearance en het genereren van de sleutels enige dagen tot circa twee weken in beslag nemen -- dit is een indicatie, geen harde SLA.
Twee verschillende trajecten: migratie versus alleen machtiging stoppen. Niet elke bulk-aanvraag van een intermediair is een migratie. Wil de klantorganisatie zelf bij eConnect blijven en stopt alleen de intermediair de eigen toegang? Dan hoort die organisatie niet thuis in de migratieselectie. De klant (of diens beheerder) trekt in dat geval de machtiging/het partnerschap met de intermediair zelf in via Partners -- zie Machtiging annuleren. Het intrekken van verbindingssleutels of het stopzetten van een machtiging is geen vervanging voor een SMP-migratie en andersom: alleen organisaties die daadwerkelijk overstappen naar een andere Service Provider horen in de migratieselectie.
Aantal sleutels controleren bij bulk-migratie: je ontvangt één migratiesleutel per Peppol-ID mét actieve ontvangstregistratie -- niet per organisatie. Heeft een organisatie geen ontvangstregistratie bij eConnect, dan is er voor die organisatie niets te migreren en krijg je daar geen sleutel voor; die organisatie meldt ontvangst rechtstreeks bij de nieuwe provider. Het aantal unieke sleutels kan dus lager uitvallen dan het aantal organisaties in je aanvraag. Komen de sleutels in meerdere e-mails binnen met dezelfde unieke set? Dan is de levering compleet zodra alle te migreren Peppol-ID's gedekt zijn.
Het is goed om te weten wat er precies verandert na het afmelden:
Bestaande documenten in je archief worden niet verwijderd. Je behoudt altijd toegang tot eerder verzonden en ontvangen facturen, zolang je account actief is.
Bestaande documenten in je archief worden niet verwijderd. Je behoudt altijd toegang tot eerder verzonden en ontvangen facturen, zolang je eConnect-account actief is.
Ja. Je kunt per identifier het ontvangen en verzenden apart in- of uitschakelen. Als je het ontvangen uitzet maar het verzenden aan laat, kun je nog steeds facturen versturen via Peppol.
Een identifier kan slechts bij één Service Provider tegelijk geregistreerd zijn. Je Peppol deelnemer-ID kan worden overgedragen via een migratiecode — je hoeft het ID niet opnieuw aan te maken. Twee voorwaarden gelden: je geeft eConnect schriftelijk/juridisch opdracht, en je hebt geen openstaande financiële verplichtingen. Het loskoppelen start je via het opzeg-/beëindigingsformulier op support.econnect.eu — niet via een support-aanvraag. Na opgave ontvang je een migratiecode die je doorgeeft aan de nieuwe provider. Tijdens de overgang blijf je bereikbaar op het netwerk.
Nee. Het schuifje Ontvangen uitzetten stopt alleen het aanleveren van nieuwe facturen op die identifier; het is geen overdracht van je Peppol-registratie. Zolang eConnect de SMP-registratie aanhoudt, blijft je identifier geclaimd — ook als beide schuifjes uit staan. Voor een providerwissel gebruik je altijd de migratiecode via het opzeggingsproces. Heb je geen directe platformtoegang omdat je organisatie via een softwareleverancier is ingericht, neem dan contact op met support: wij nemen het opzeg-/migratiepad over.
Deze melding verschijnt wanneer je in Exact Online e-facturen wilt ontvangen, maar je identifier nog geregistreerd staat bij eConnect. Het is dezelfde SMP-claim als bij een providerwissel: de huidige Beheerder start het opzeg- of migratiepad, vraagt een migratiesleutel aan en geeft die door aan Exact Online. Zonder Beheerder-toegang neem je contact op met support voor het beveiligde formulier.
Als de nieuwe applicatie of Service Provider geen migratiesleutel-intake aanbiedt, kan de optie Migreren niet worden gebruikt -- er is dan niemand om de sleutel aan over te dragen. Kies in dat geval bij het opzegproces (Mijn omgeving > Account opzeggen) voor Direct stoppen. Zorg dat er geen openstaande eConnect-facturen zijn en waardeer bij een negatief saldo eerst op. Houd rekening met een korte periode van onbereikbaarheid op Peppol totdat directory.peppol.eu is bijgewerkt en de nieuwe partij de registratie voltooit.
Twijfel je of afmelden de juiste keuze is? Neem contact op met ons team om je situatie te bespreken.
Meer over e-facturatie