Zoekvarianten: "invoice cannot be saved", "cannot save invoice", "two supplier fields are missing", "two supplier fields missing", "supplier VAT identifier", "supplier identifier required", "leverancier velden ontbreken", "leverancierskenmerk is verplicht".

Het leveranciersveld is leeg of de gegevens zijn niet compleet. Klik op het potloodje naast het leveranciersveld en selecteer je organisatie opnieuw. Bij een geüploade XML-factuur kan dezelfde oorzaak als "twee leveranciersvelden ontbreken" worden gemeld -- ook dan lost het opnieuw selecteren van de eigen organisatie via het potloodje dit op.

Er is geen ontvanger (debiteur) geselecteerd. Zoek de ontvanger via het debiteurveld op KvK-nummer, bedrijfsnaam of OIN-nummer.

Een factuur moet minimaal één factuurregel bevatten met een omschrijving, aantal, stuksprijs en BTW-tarief.

Het bedragveld accepteert alleen numerieke invoer met een komma als decimaalteken. Voer bedragen in als 100,00, niet als € 100,00, 100.00 of met spaties. Als je een valutasymbool, punt als decimaalteken of spatie invoert, wordt het veld geleegd bij het opslaan.

Bij sommige organisaties/identifiers staat de schakelaar Verzenden uit (los van Ontvangen). Dit is self-service: een beheerder logt in op platform.econnect.eu, controleert bij de eigen organisatie/identifier (Organisaties → organisatie → Details) of "verzenden van e-facturen/documenten" aan staat, en zet het schuifje zo nodig zelf aan. Neem pas contact op via support.econnect.eu als de beheerder geen toegang heeft of de toggle ontbreekt/niet wijzigt.

Als je de factuur nog niet kunt afmaken (bijvoorbeeld omdat je bepaalde gegevens nog niet hebt), kun je de factuur opslaan als concept. Concepten worden bewaard en kun je later aanvullen en versturen. Klik op Opslaan als concept in plaats van op Verzenden.